Livraisons et retours
Livraisons
La livraison est gratuite à partir de 250 euros d'achats en France/ Europe et 300 euros d'achat États-Unis/Canada.
Nous produisons nos vêtements en quantité limitée, à la demande dans des petits ateliers. C'est pourquoi selon nos modèles la livraison peut prendre entre 4 à 14 jours. Vous serez tenus au courant à chaque étape d'évolution de votre commande.
Veuillez noter que Famma Studios n’est pas responsable des éventuels frais de douanes ou taxes d'importation qui pourraient être exigés lors de la livraison de votre commande. Ces frais sont à la charge du client et sont perçus par les autorités douanières locales. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre service des douanes pour plus d'informations. Notez également, qu'une fois expédié, tout problème avec votre colis (dommages, perte ou vol) n'est pas de notre responsabilité. Contactez en priorité le service client du transporteur.
Retours
Vous pouvez retourner votre achat dans les 14 jours suivant sa réception. Au delà de ce délai aucun retour ne peut être accepté.
Nous effectuons un contrôle minutieux des produits avant leur expédition. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec leur étiquette et sans quelconque défaut. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne répondant pas aux critères précédemment cités. Le colis vous sera renvoyé.
Les frais de retours sont déduits de votre remboursement.
Pour initier un retour envoyer un mail à contact@fammastudios.com
N'oubliez pas d'y mentionner votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette de retour par mail que vous devrez imprimer et coller sur votre colis.
Adresse de retour:
24 ter rue des arts, 94170, Le Perreux-sur-Marne
À la réception de votre retour nous procéderons au remboursement sous 2 jours.